あるブログより、

タクシーの運転手に、「自分はタクシーの指導員で運転が全然違う。
お客さんはラッキーですよ。ハイヤーと同じような乗り心地だから。
タクシーの運転手なんて素人に毛の生えたもので、ブレーキは乱暴だし
曲がる時もガーッて曲がる。自分は確認してサーッと入るから
全然揺れない。走り方がちがうでしょ?　ブレーキはかけるものじゃなく
ゆるめるものなんです。意識が違うんです。乗り心地がいいでしょ? 」
という話をずっと聞かされ「はぁ〜すごいですね〜さすがですね〜」と
相づちを打ち続けて、かなり消耗しながら・・・

なんて・・・。

そもそもサービスの価値なんてものは受ける側が決めるもので、そのすばらしさは何も言わずに伝わるものですからね。
アピールは大切なことだとは思いますが、過剰なものは決して心地の良いサービスにはつながりません。

梅雨明け間近！
夏のためのヘアチェンジ、そろそろいかがですか？

ＣＯＬＯＲＳのお待ちの時間のお飲み物のサービスについて。
１杯１杯丁寧に、エスプレッソメーカーで入れたコーヒーやカフェラテ、オーガニックの紅茶など。
暖かいものも冷たいものもご用意してます。
リラックスした空間で、新しい自分を発見しにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしてます。

・・このくらいのアピールで、どうですかね？

いわさわ